Til Rania: Vi viser til avtalen vår og ber deg møte tirsdag klokken ti. Ta med brevet slik at vi kan finne riktig sak. Hvis tidspunktet ikke passer, ber vi deg kontakte oss før møtet. Rania forsto datoen, men var usikker på noen av uttrykkene i brevet. Hun markerte ordene og ringte nummeret som sto nederst. Hun ba den ansatte snakke langsommere og forklare informasjonen med andre ord. Så gjentok hun tidspunktet og det hun skulle ta med, for å sjekke at hun hadde forstått. Etter samtalen skrev hun ned informasjonen i kalenderen. Dette er et oppdiktet øvingsbrev, ikke en faktisk innkalling.